Fri frakt på ordrar över 449kr!

Bra att veta

Alla ringar är unika 

Alla smycken är handgjorda av Maria som driver Mossy, därför skiljer de sig  lite åt och ingen är den andra lik. 

Mossy är en liten och personlig verksamhet som drivs ensamt av Maria. Det betyder att vi kan behöva längre tid än vad man är van vid till att genomföra ordrar.

Om du önskar en speciell ring storlek som inte vi erbjuder får ni gärna skriva till oss så kan vi göra en ring i din storlek.

Se våran storleksguide här


Frakt

Vi erbjuder Spårbar och ej Spårbar frakt via PostNord.

Vid kör över 449kr erbjuder vi fri frakt, ej Spårbar. Detta alternativ kommer automatiskt i kassan. 

Retur och byte 

Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka en vara eller byta en vara. Önskar du byta en vara skriv gärna vad du önskar byta till. Skicka sedan tillbaka varan med postnord till oss på följande adress: 

Mossy 
Betty Petterssons gata 7 
75257 Uppsala

Du som kund ansvarar för frakten tillbaka till oss och står för den kostnaden. När vi mottagit varan kommer den nya varan postas till dig. Vi betalar frakten för den nya produkten en gång per köp. 

Vid reklamation

Om byte av vara beror på funktionsfel skriv till oss på [email protected] och berätta felet samt bifoga bild på varan. Vi kommer svara med information om hur varan ska skickas tillbaka till oss. Sedan skicka vi en ny produkt till dig.

Återbetalning

Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats. 



Alla ska kunna handla hos MOSSY

Mossy strävar efter ett inkluderande samhälle och är måna om att alla känner sig välkommna hos oss. Om det är något du behöver för att kunna handla hos oss, om något är oklart eller något du behöver - kontakta oss! 

kontakta oss

Mail: [email protected] 

Mossy.Sweden